La página web de la Municipalidad de Viña del Mar, www.munivina.cl , fue elegida por segunda vez como la mejor del país entre 345 comunas de Chile, al recibir el Premio Índice de Gobierno electrónico municipal 2010.
El estudio realizado por el Instituto Chileno de Estudios municipales, con la participación de la Universidad Autónoma de Chile, Asociación Chilena de Municipalidades, ENTEL, CAS Chile y la Asociación Chilena de Seguridad, se basó en el concepto ciudad y desarrollo, aplicado por el Gobierno español.
Entre los conceptos tomados en cuenta este año, además de los servicios consignados la ocasión anterior, se agregó la transparencia de la gestión Municipal, aplicando los conceptos de calidad de servicios de información con los vecinos, acountability, calidad de la transparencia de información, normativas, acciones de la Municipalidad y la respuesta y cumplimiento oportunos a la Ley de Transparencia
La alcaldesa Virginia Reginato valoró este reconocimiento, destacando el buen trabajo del equipo municipal y del soporte técnico que permite mantener esta página.
“Este es un gran reconocimiento a la labor desempeñada en el municipio y a la entrega oportuna e información y servicios on line. Esto nos plantea nuevos desafíos para el futuro, considerando que las tecnologías avanzan vertiginosamente y los servicios disponibles en la página web cada vez serán más necesarios para la comunidad, y a quienes debemos responder oportunamente”, recalcó la autoridad comunal.
Otros de los puntos que se tomó en cuenta es la calidad y oportunidad de información y servicios, que contempló la interacción entre Municipio y comunidad, calidad y eficacia en la atención de solicitudes y reclamos vía Internet, medición de calidad de información, medición de alternativas de trámites y pagos on line interacción de alcaldes y directivos municipales con la ciudadanía a través de la web.
Al entregarse el premio, que fue recibido por el director de Comunicaciones de la Municipalidad, Wladimir Espinoza, se concluyó que se eligió a Viña del Mar, por la importancia de liderazgo de la alcaldesa; incorporación de Gestión Electrónica en políticas y planes del Municipio, observados en los sitios web munivina y vinculados; La existencia de equipo de trabajo comprometidos con conocimientos en el área de ciudad digital; impacto en las políticas públicas; ejemplo de innovación en investigación académica; y ayuda y fortalecimiento del desarrollo de la gestión académica en la ciudad.
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